Rückgabe und Umtausch

Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen. Wenn Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entspricht, bieten wir Ihnen :

- Entweder um die Artikel, die Ihnen nicht passen, umzutauschen. In diesem Fall senden wir Ihnen, nachdem wir Ihr Anliegen per E-Mail oder telefonisch erläutert haben, die Rücksendeadresse der Artikel zu und senden Ihnen den oder die auszutauschenden Artikel zusammen mit einem Brief mit Ihren Kontaktdaten und den Einzelheiten Ihres Umtauschwunsches zurück.

- Entweder um Sie für Ihre Bestellung ganz oder teilweise zu entschädigen. In diesem Fall senden wir Ihnen, nachdem wir Ihren Antrag per E-Mail oder telefonisch erläutert haben, die Rücksendeadresse der Artikel und senden Ihnen den/die zu erstattenden Artikel zusammen mit einem Brief mit Ihren Kontaktdaten und den Einzelheiten Ihres Erstattungsantrags zurück.

Bitte beachten Sie, dass die Artikel nicht beschädigt sein dürfen und in der Originalverpackung mit Gebrauchsanweisung zurückgeschickt werden müssen. Die Artikel werden durch den Spediteur Ihrer Wahl zurückgeschickt. Sie sind für die Rücksendekosten verantwortlich, es sei denn, wir haben einen Fehler gemacht. Die Artikel bleiben unter Ihrer Verantwortung, solange sie nicht an ihrem Bestimmungsort angekommen sind.

Alle weiteren Informationen zu den rechtlichen Verpflichtungen, die im Zusammenhang mit dem Versandhandel gelten, finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Das Créadhesif-Team