1 - Kundenservice " Hotline " - Kostenlos und verfügbar unter 01 34 33 01 55
Vous avez un projet et vous ne savez pas quel matériel choisir ? Vous avez une question sur l'un de nos produits ou besoin d'un conseil technique ? Créadhésif a mis en place un numéro de téléphone gratuit pour vous permettre d'échanger avec nos conseillers et ainsi affiner votre projet. Notre équipe est la pour répondre à toutes vos questions, vous conseiller et vous donner des astuces pour démarrer sereinement. Une fois votre commande réceptionnée, vous pouvez également nous contacter pour obtenir des conseils sur l'installation et l'utilisation du matériel et des consommables. Notre Hot Line technique est à votre disposition : du lundi au vendredi de 10h à 12h et de 14h à 17h au 01 34 33 01 55 (numéro gratuit).
2 - Kostenlose Lieferung bei Bestellungen über 150 Euro inkl. MwSt.
Créadhésif verpflichtet sich, ab 150 Euro inkl. MwSt. des Einkaufs für alle Artikel auf unserer Website kostenlos zu liefern. Das Angebot gilt für die gesamte Schifffahrt im französischen Mutterland. Sie haben auch die Möglichkeit, die Versandkosten selbst zu schätzen, indem Sie die gewünschten Produkte zu Ihrer warenkorb hinzufügen und auf "Versandkosten schätzen" je nach Lieferort klicken.
3 - Anderswo billiger? Stellen wir uns auf!
Immer bestrebt, Ihnen die besten Preise im Internet anzubieten, zögern Sie nicht, unser Verkaufsteam per E-Mail oder Telefon zu kontaktieren, wenn Sie anderswo billiger gefunden haben. Wenn es sich bei der Website tatsächlich um eine Website handelt, die in Frankreich gehostet wird und die französischen Gesetze respektiert, werden wir unser Bestes tun, um Ihnen den besten Preis anzubieten. Angebot gültig für identische Artikel einschließlich Lieferkosten und dem Preis inkl. MwSt..
4 - Garantierte Lieferung 5 Tage, ansonsten erstatten wir die Versandkosten zurück.
Für die auf Lager angegebenen Produkte verpflichten wir uns, innerhalb von 5 Arbeitstagen zu liefern. Wenn wir diese Zeit überschreiten, verpflichten wir uns, Ihnen die Versandkosten zu erstatten. Das Angebot gilt für den gesamten Versand im französischen Mutterland. Vorausgesetzt, dass das Paket nicht als zugestellt gekennzeichnet ist.
5 - Sichere Zahlungen
Um die Sicherheit Ihrer Kreditkartenzahlung zu gewährleisten, hat Créadhésif die 3D Secure-Zahlung eingerichtet. Während Ihres Einkaufs im Internet werden Sie auf den Server Ihrer Bank weitergeleitet, um die Zahlung zu validieren. Ihre Bank muss überprüfen können, dass die Person, die die Kreditkarte benutzt, tatsächlich der Inhaber dieser Karte ist und dass er sie nicht in betrügerischer Absicht benutzt: Sie muss in der Lage sein, den Karteninhaber zu authentifizieren (Beispiel: Senden eines Codes per SMS, Abfrage des Geburtsdatums des Karteninhabers, Authentifizierung durch andere Mittel - z.B.: Fragen/Antworten ...), um die Bestellung zu bestätigen.
6 - Weiterverfolgung der Bestellung
Nach Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie automatisch eine Bestätigungs-E-Mail, mit der Sie die Lieferung Ihres Pakets zu Ihnen nach Hause in Echtzeit verfolgen können. Die Informationen zu dieser Expedition sind alle in dieser E-Mail enthalten. Wenn Sie auf den Link klicken, werden Sie automatisch auf die Website des Spediteurs weitergeleitet, um Ihre Bestellung live zu verfolgen.
7 - Garantie- und Nachverkaufsservice
Créadhésif sorgt für die Reparatur Ihrer Ausrüstung. Die vertriebenen Produkte profitieren von der Garantie der größten Hersteller (mit Ausnahme von Verbrauchsmaterialien und Zubehör). Unsere Garantien betragen 1 bis 2 Jahre für die Mehrheit der Produkte mit der Möglichkeit, eine Garantieverlängerung für die angegebenen Produkte zu unterzeichnen. Ihr Berater steht Ihnen selbstverständlich zur Verfügung, um Sie bei Ihren Verfahren zu unterstützen. Wir verpflichten uns, Ihr Anliegen rasch zu berücksichtigen und Ihnen die Ware so schnell wie möglich zuzusenden.
8 - Zahlung in 3 Raten
Sie können Ihre Bestellungen in 3 Raten per Scheck ab 600€ bezahlen. In diesem Fall erinnern wir Sie daran, dass die Sendung nach Erhalt der 3 ordnungsgemäß ausgefüllten Schecks in Kraft tritt, vergessen Sie nicht, die Referenz Ihrer Bestellung auf der Rückseite anzugeben.
